Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 2. August 2023

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Shop Groddeloch-Hexe.

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben zu überprüfen. Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien wurden mit Hilfe des Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien-Generators erstellt.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns erworben haben.

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe groß geschrieben ist, haben unter den folgenden Bedingungen definierte Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben unabhängig von ihrer Verwendung im Singular oder Plural dieselbe Bedeutung.

Definitionen

Zwecks dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien gelten folgende Definitionen:

Ihre Rechte zur Bestellungskündigung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen.

Die Frist für die Kündigung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Recht zur Kündigung auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung informieren. Sie können uns über Ihre Entscheidung wie folgt informieren:

Wir werden Ihnen die Erstattung spätestens 14 Tage nach dem Tag zukommen lassen, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten haben. Wir werden für die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Sie werden für diese Erstattung keine Entgelte berechnet.

Bedingungen für Rückgaben

Um die Waren für eine Rückgabe berechtigt zu machen, stellen Sie bitte sicher, dass:

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben jeglicher Ware abzulehnen, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entspricht, nach eigenem Ermessen.

Nur regulär bepreiste Waren können erstattet werden. Leider können reduzierte Waren nicht erstattet werden. Diese Ausnahme gilt möglicherweise nicht für Sie, sofern dies nach geltendem Recht nicht gestattet ist.

Rücksendung von Waren

Sie sind verantwortlich für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an folgende Adresse senden:

Persönliche Übergabe

Wir können nicht für Waren haftbar gemacht werden, die während der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir Ihnen einen versicherten und nachverfolgbaren Postdienst. Wir können keine Erstattung vornehmen, ohne die Waren tatsächlich erhalten zu haben oder einen Nachweis über die erfolgte Rücksendung zu erhalten.

Geschenke

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet wurden und dann direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Gutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurden oder der Schenkende die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt an Sie versendet hat, werden wir die Rückerstattung an den Schenkenden senden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte: